CONDICIONES DE USO

  • Todos los pagos son por Smart Pit del 20~25 de cada mes. Si el cliente no efectúa el pago en esas fechas, el servicio quedará suspendido en el lapso de 48 horas. Luego de haber sido suspendido su servicio el cliente puede pagar hasta día 10 del mes siguiente, Le explicamos tomando como ejemplo un mes cualquiera : Su pago de uso para Septiembre (al ser prepago se paga adelantado el mes de uso)  era del 20 al 25 de Agosto pero sino lo paga se suspende el 26 de Agosto y para reactivarlo podrá pagarlo hasta el 10 de Septiembre COMO MÁXIMO para no cancelar su servicio DEFINITIVAMENTE y se le cobrará una tasa de reactivación de ¥2,000 pudiendo demorar hasta 2 días hábiles para volver a funcionar (sin contabilizar Sábado ni Domingo).Si no efectúa el pago el cliente tendrá que devolver el aparato prestado máximo hasta el día 15 del mes impago.
  • Es obligatorio devolver el Pocket Wi-Fi una vez finalizado su uso. En caso de la no devolución, tendrá que pagar ¥10,800 de multa o la empresa dejará al cliente en la lista negra de Japón. Clique aquí para ver más detalles y evitar problemas futuros con su nombre en las entidades financieras en el Japón. Blacklist
  • El cliente tiene 48 horas para hacer un test sin compromiso de nuestro servicio, en caso desista, puede hacer la devolución del producto en las mismas condiciones en que lo recibió y se le reembolsará todos los pagos efectuados menos los envíos y el costo de transferencia bancaria que serán por cuenta del cliente. Si después de este plazo no hay ningún tipo de reclamo POR ESCRITO no se aceptaran reclamos posteriores.
  • El cliente podrá realizar el recambio del producto bajo estas condiciones:
    1. En caso de defecto será enviado la pieza de reemplazo sin costo adicional y nuestra empresa correrá con los costos de envío de ida y vuelta. El cliente tendrá 10 días como máximo para enviar la pieza defectuosa, de otra forma el sistema bloqueará su servicio en caso de no haberlo recibido después de ese plazo.
    2. En caso de cambio de plan tendremos primero que recibir el producto que será cambiado para poder efectuar el cambio. NO ES POSIBLE enviar primero el nuevo plan y luego el cliente enviar el que desea cambiar.
  • En caso de no querer continuar con el servicio tiene que hacer el trámite por FACEBOOK, WhatsApp o e-mail y el aparato tendrá que llegar a nuestra oficina como máximo el día 30 o 31 del mes que pagó. Por cada día de retraso o accesorio faltante se le descontará ¥500 de su garantía (solo en caso haya dejado este depósito)
  • Los pagos de la garantía se realizan solo una vez por semana cada miércoles de 2pm a 3pm para lo cual nuestra empresa tiene que recibir máximo el paquete hasta un sábado anterior al día del depósito.
  • Siendo un sistema de alquiler los servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.

No products in the cart.